3月16日下午，由北京大學(xué)、濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)攜手推動(dòng)中國(guó)醫(yī)院科學(xué)管理進(jìn)程的“百家醫(yī)院管理公益講壇”巡講2021年四川攀枝花站走進(jìn)攀鋼總醫(yī)院。
本次公益講壇特邀中國(guó)醫(yī)療事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心首席教授王健康，針對(duì)醫(yī)院管理核心課程《醫(yī)療糾紛和處理技巧》進(jìn)行講座。攀鋼總醫(yī)院班組長(zhǎng)及以上干部和來(lái)自周邊各友鄰醫(yī)院的管理人員約200人參加培訓(xùn)。
身為資深的管理專(zhuān)家，王健康教授在醫(yī)院管理等方面有其獨(dú)特的見(jiàn)解。授課中，王教授從醫(yī)療管理的角度，對(duì)患者投訴的原因進(jìn)行了細(xì)致、系統(tǒng)的分析，并給出詳細(xì)的解決方案。對(duì)依法行醫(yī)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)療突出問(wèn)題，結(jié)合大量生動(dòng)具體的案例，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的方式，與參培人員緊密互動(dòng)、答疑釋惑，風(fēng)趣幽默的講述方式給參培人員留下了深刻印象。
舉辦本次培訓(xùn)班，對(duì)增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)糾紛能力，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，保障正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。通過(guò)本次專(zhuān)題培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)新頒布的《醫(yī)療糾紛和處理技巧》有了更加全面的了解，對(duì)如何預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，為我院今后更好地加強(qiáng)醫(yī)療安全管理、提升醫(yī)療質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
